10月20日，司法救助案件申请人范某将一面“怀爱民之心、办利民之事”的锦旗送到新都法院行政庭廖晶晶法官手中，感谢新都法院对其家庭及时救助，帮助其渡过难关。

2020年，范某丈夫因机动车道路交通事故死亡。范某将肇事者魏某诉至新都法院。法院经审理判决魏某赔偿各项损失53万余元。无奈的是，魏某并无可供执行的财产。范某眼睛残疾劳动能力弱，又无子女赡养，生活十分困难。为帮助范某渡过难关，新都法院启动司法救助程序，主动向其详细解释司法救助政策，协助进行司法救助申请。

2021年8月17日，新都法院受理了范某的司法救助案件。承办法官立即行动，按照程序进行调查走访、合议庭评议、司法救助委员会会议讨论，最终仅耗时9天，于8月25日正式作出了《国家司法救助决定书》。
近年来，新都法院坚持“以人民为中心”理念，积极回应弱势群体的司法需求，扎实开展司法救助工作，主动发现、主动告知、主动救助，坚持救助工作精细化、救助对象精准化、救助效果最优化，如针对行动不便、路途遥远等有特殊困难的群众，上门为其服务，针对未成年人、残疾人等重点救助对象，适用司法救助绿色通道，缩短救助周期，降低司法救助申请人的人力和经济成本，打通法治服务群众的“最后一公里”。2017年以来，新都法院共受理司法救助案件42件，决定救助案件35件，救助人数48人，发放救助金152万余元，司法救助案件平均审查天数从21天缩短到12天，实现了规范高效救助，切实维护群众权益，助力矛盾风险化解。