近日，新都法院充分发挥多元调解、“示范诉讼+”化解纠纷模式，妥善处理了一批物业合同纠纷案件。

5月，新都法院先后受理了34件某物业公司诉请某小区业主交纳拖欠物业费的物业合同纠纷案件。由于该批案件原告均为某物业公司且诉请相同，被告涉及某小区业主48人，符合运用“示范诉讼+”模式审理案件的条件，同时为了化解物业公司和业主之间心结，避免未来再次起诉的情形发生，经研判，承办法官决定采用多元调解、“示范诉讼+”模式处理该批案件。

5月14日，新都法院2名书记员与1名人民调解员深入该小区，逐户送达，了解业主拒绝交纳物业费的原因，并进行初步调解。当天，80%的案件成功直接送达，3件案件由人民调解员调解成功。

5月21日，承办法官依职权选择三件案件进行示范庭审，并组织平行案件当事人旁听庭审。庭审中，法官再次向当事人及旁听人员释明“示范诉讼+”模式的法律依据和运行程序以及救济渠道，同时就民法典中关于物业服务合同纠纷相关条款进行详细解读，物业公司要按照法律规定履职尽责，业主要按照法律和合同约定交纳物管费。

3日后，示范案件中有2件案件当事双方达成和解， 1件案件依法判决。

作出判决10日内，该批案件70%的平行案件双方当事人达成和解，业主自动履行了拖欠长达数年的物业费。之后，剩余平行案件双方当事人陆续达成和解。该批案件得以圆满妥善解决。

该批案件妥善处理后，物业公司又着手起诉该小区涉拖欠物业费的其余80余户业主。新都法院为减轻当事人诉累，将矛盾纠纷化解在诉前，提前特邀调解员介入矛盾纠纷化解工作，在示范判决的基础上展开调解工作，达成和解的通过司法确认固定权利义务，无法达成和解的开通绿色通道，快速立案开庭，保障当事双方的合法权益。截至目前，已有10余户业主与物业公司达成和解意向。